Recepciones de obra nueva – Variante Developer
La variante Developer es una herramienta creada especialmente para empresas promotoras que entregan viviendas a los compradores. Combina las funciones de recepción técnica con un proceso formal de acta y verificación de los defectos notificados. Diseñada para promotores que necesitan una documentación profesional de las reuniones de recepción y una clara distribución de responsabilidades.El informe de la recepción se genera en formato
DOCX o PDF con la posibilidad de firma electrónica
de ambas partes – el promotor y el cliente. Cada defecto puede
marcarse como fundado o infundado, con la posibilidad de añadir
una respuesta para el cliente.
Para promotores que cuidan la relación con sus clientes
La aplicación ha sido diseñada pensando en el proceso de entrega de la vivienda – desde la primera reunión con el cliente, pasando por el acta de las observaciones, hasta la firma formal de los documentos de recepción. Funciona tanto en entregas individuales como en recepciones masivas dentro de una promoción.- 🏢 empresas promotoras que entregan viviendas y casas
- 📋 coordinadores de recepciones en oficinas de ventas
- 🏗 gestores de proyectos promotores
- 👔 representantes de los promotores durante las actas de entrega y recepción
- 🏘 empresas que gestionan el proceso de garantía en las promociones
¿En qué se diferencia Developer de la variante Basic?
✅ Variante Basic
Recepción técnica sencilla – registras los defectos notificados por el cliente, haces fotos, generas un informe y lo entregas. Sin posibilidad de verificación ni de firma formal.🏢 Variante Developer
Proceso formal de recepción – registras las observaciones del cliente, verificas si cada defecto está fundado, añades respuestas, generas el acta y recoges la firma de ambas partes. Documentación completa conforme al contrato de compraventa.¿Cómo se desarrolla la recepción de obra nueva en la variante Developer?
📸 Registro de las observaciones del cliente
Durante la recepción con el cliente documentas las observaciones y defectos que este notifica – añades fotos y descripciones directamente en la aplicación.✔️ Verificación de fundamento
Cada defecto notificado puedes marcarlo como fundado o infundado – así queda claro qué requiere reparación y qué fue un malentendido.💬 Adición de respuestas
A cada defecto puedes añadir una respuesta o un comentario – una aclaración para el cliente, un plazo de reparación, información sobre el estándar de ejecución.✍️ Firma de ambas partes
Al finalizar la recepción, ambas partes firman el acta – el promotor y el cliente. Firma electrónica directamente en la aplicación o firma tradicional sobre el documento impreso.📄 Acta de recepción
Generas un acta formal de entrega y recepción en formato DOCX o PDF – un documento listo conforme a los requisitos del contrato de compraventa.📊 Informe con resumen
Consultas las estadísticas: cuántos defectos se notificaron, cuántos se consideraron fundados, cuántos requieren reparación – una visión completa de la reunión de recepción.Escenarios prácticos de uso en las recepciones
🏠 Recepción de la vivienda por el comprador
Te reúnes con el cliente en la nueva vivienda. Durante el
recorrido, este notifica 12 observaciones. Documentas cada una
con foto y descripción. Al finalizar, revisáis juntos la lista:
marcas 8 defectos como fundados (requieren reparación) y 4 como
infundados (por ejemplo, un malentendido sobre el estándar de
acabado). A los infundados les añades explicaciones para el
cliente. Ambas partes firman el acta. El cliente recibe una
copia, tú conservas el original en el archivo.
📅 Recepciones masivas en una promoción
En el transcurso de una semana entregas 15 viviendas. Cada
recepción la documentas en la aplicación. Al cabo de la semana
tienes el conjunto completo de 15 actas firmadas, y las
estadísticas muestran que las observaciones más frecuentes se
referían a las juntas de los baños – trasladas esta información
al equipo de acabados. Todos los documentos ordenados, listos
para archivar.
⚖️ Resolución de disputas de garantía
Un cliente notifica un defecto al cabo de 6 meses. Consultas
el acta de recepción – compruebas si lo notificó durante la
recepción, qué respuesta recibió y si firmó el acta aceptando
el estado de la vivienda. La documentación completa permite
establecer con claridad la responsabilidad y el alcance de la
garantía.
¿Por qué importan la verificación y las firmas?
⭐ La firma de ambas partes es una confirmación formal del estado de la vivienda – el cliente no puede añadir defectos nuevos más adelante
⭐ La verificación del fundamento protege frente a reclamaciones injustificadas y aclara malentendidos
⭐ Las respuestas a los defectos documentan qué se comprometió a reparar el promotor y en qué plazo
⭐ Un acta con firmas es un documento jurídicamente vinculante – no una simple nota
Ventajas para el promotor
⚖️ Protección jurídica
El acta firmada es una prueba en caso de disputa. El cliente
confirmó el estado de la vivienda – no puede afirmar después
que «ya estaba así desde el principio, pero no lo notifiqué».
📊 Proceso transparente
Cada recepción documentada de la misma manera. El cliente sabe
qué esperar. El promotor cuenta con estándares uniformes
de entrega de las viviendas.
💼 Imagen profesional
Actas electrónicas, firmas, respuestas a las observaciones –
el cliente ve que el proceso está organizado y es serio.
Esto genera confianza en el promotor.
📂 Archivo sencillo
Todas las actas en un solo lugar, en formato digital.
No necesitas buscar en carpetas – todo a mano
cuando el cliente presenta una reclamación.
⏱ Ahorro de tiempo
En lugar de redactar las actas a mano y escanear firmas,
lo haces todo en la aplicación. Desde la reunión con el cliente
hasta el documento final – en unos minutos.
✅ Compromisos claros
Marcar los defectos como fundados y añadir respuestas con
plazos de reparación – tanto el cliente como el equipo de
servicio saben exactamente qué y cuándo debe hacerse.
¿Para quién es especialmente adecuada?
La variante Developer ha sido creada pensando en empresas promotoras que:
- entregan decenas o cientos de viviendas y necesitan un proceso unificado
- quieren contar con actas jurídicamente vinculantes con firmas de ambas partes
- necesitan verificar el fundamento de los defectos notificados antes de comprometerse a repararlos
- necesitan documentación para los procesos de garantía y la resolución de disputas
- cuidan su imagen profesional y un proceso de recepción transparente
- quieren evitar el caos en la documentación y tener todas las actas en un archivo digital